闹心！花20万买了张红木床，躺下去床摇个不停

现代快报讯（记者 朱鲸润）“20万元买的红木床摇摇晃晃，质量不好，商家就是不肯退款，该怎么办啊！”近日，江阴消保委青阳分会接到消费者投诉电话，工作人员平复好投诉人的心情后，向投诉人了解情况。原来投诉人姓沈，今年已经70多岁了，为了能保证睡眠质量，今年3月11日沈大爷向江阴市青阳某老红木家具厂以20万元的价格购买了一张红木床，可6月14日师傅上门安装好后，沈大爷发现床一直摇晃不稳，沈大爷感觉红木床质量不好，想要找商家协商退款，可商家却多不答应。

接到投诉后，江阴消保委青阳分会工作人员立即向商家了解情况。商家表示，投诉人沈大爷确实在厂里以20万元的价格购买了一张红木床，6月14日安装好后，沈大爷就一直打电话说床质量不好，要退款。

但是商家认为，根据了解到的情况，出现摇晃的情况应该是安装工没有安装好导致的，跟红木床本身质量无关，所以不应该退款。

“金星”不是小叶紫檀的专属，这3种红木上也有

金星紫檀是近年来备受玩家追捧的一种小叶紫檀特殊材质！ 金星是什么？ 较为普遍的说法是，金星是沉积在树木管孔中的矿物质，若树木生长的地方富含矿物质，那么它在生长的过程中将矿物质沉积在体内，就有了金星，另一种看法认为，金星是树木本身的树脂。 因为

但另外一边，沈大爷表示，自己购买过许多红木家具，但是从未出现过这种情况，所以肯定是这张红木床本身质量有问题。双方各执一词，僵持不下。

青阳分会工作人员多次与双方沟通调解后，商家最终表示可以接受退款，但是考虑到人工，安装，运输等费用支出，需要沈大爷承担一定的损失。沈大爷也表示，可以接受一定的费用承担，愿意与商家一起协商解决这件事。

最终，经调解，商家同意向投诉人沈大爷退款16万元，沈大爷也同意接受退款金额，并致电青阳分会感谢帮助其解决了一桩大难事，这下可以踏踏实实睡个好觉了。